Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 avril 2025

Chez Chrysanthemumcrea, je respectons votre vie privée et je m'engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment je collectes, utilise, stocks et protèges vos données lorsque vous utilisez mon site web https://www.chrysanthemumcrea.com, y compris lors de vos achats en ligne.

1. Collecte d’informations personnelles

je collectes des informations personnelles lorsque vous effectuez un achat, vous vous inscrivez à ma newsletter ou interagissez d’une manière quelconque avec notre site web. Ces informations peuvent inclure :

Informations personnelles : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
Informations de paiement : numéro de carte de crédit, informations de facturation.
Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

2. Utilisation des informations collectées

Les informations que je collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter et livrer vos commandes.
Amélioration de l’expérience utilisateur : Afin de vous offrir une expérience personnalisée sur notre site, nous analysons vos préférences d’achat et vos comportements de navigation.
Marketing : Avec votre consentement, je peux vous envoyer des promotions, des offres spéciales et des newsletters. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ma communications marketing.
Service client : Pour répondre à vos demandes, résoudre les problèmes et améliorer mon service client.

3. Partage des données

Je ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Cependant, je peux partager vos informations avec des partenaires ou prestataires de services pour les raisons suivantes :

Prestataires de paiement : Pour traiter vos paiements de manière sécurisée.
Transporteurs : Pour livrer vos commandes.
Fournisseurs de services marketing : Pour l’envoi d’e-mails promotionnels et de newsletters.

Dans tous les cas, je m'assure que ces partenaires respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité.

4. Sécurité des données

Je met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Les informations sensibles (par exemple, les informations de carte de crédit) sont transmises via des connexions sécurisées (SSL).

5. Cookies

Mon site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous naviguez sur mon site. Les cookies m'aident à mémoriser vos préférences, à analyser les tendances et à personnaliser le contenu de mon site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

6. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

Accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
Opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Portabilité : Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez me contacter à l'adresse suivante : chrysanthemumcrea@gmail.com.

7. Modifications de cette politique

Je me réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement, la nouvelle version sera publiée sur cette page, avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont je trait vos données personnelles, vous pouvez me contacter par e-mail à chrysanthemumcrea@gmail.com.